发热门诊、线上问诊、医疗服务热线……光明这些便民服务暖到了心里！

近期

越来越多市民感染新冠病毒

免不了有各种担心

测出自己“阳”了怎么办？

居家隔离可以 怎么治？

病情加重了，怎么就医？

哪里有发热门诊，安不安全？

怕传染家人，有点焦虑？

……

为了缓解大家的“燃眉之急”

光明区各医疗机构

派出一批“精兵强将”

为市民提供帮助和便捷医疗服务

光明区自12月10日开始，对外开放第一批12家社康中心发热诊室，接收发热、咳嗽等症状患者。经过充分准备，光明区于12月14日开放所有社康中心的发热诊室。

目前，辖区每日开设54家社康发热门诊，接收发热、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、咳嗽、腹泻、肌痛、结膜炎、嗅觉味觉减退等“十大症状”患者；

其中塘家、东坑、新围、将围、田寮等15家社康中心开设夜班，营业至22时。无论是否进行核酸或抗原检测，以及检测结果如何，患者如有需求，均可前往家门口附近的社康中心就医。

据统计，光明区坚守在社康中心发热诊室的医务人员有200余名。中国科学院大学深圳医院社康管理中心主任周霖表示，该中心对未来可能出现就诊人次骤增的情况作了充分准备，制定和完善了应急处置预案，并组织演练，努力面对疫情救治的大考，切实保障群众生命健康安全。

此外，社康中心接诊流程也进一步优化，满足各类患者就医需求。患者来到社康以后，经过分诊，有发热、咳嗽等症状的将被引导到发热诊室，其他患者将到普通诊室就诊；高血压、糖尿病患者会被引导至专门的慢病患者诊室，与发热患者分开就诊。

因此，对于有发热等新冠症状的患者，可以先到家附近的社康中心发热诊室进行首诊。患者通过健康评估，如果不是重症，社康全科医生会即时处理，除了对症给予药物处方，还会在情绪上给予安抚，减少患者的焦虑。

此外，还会向患者发放一张居家健康管理的指引，方便患者回家以后，科学合理地照顾自己和家人。对于症状较严重，确实需要到医院治疗的患者，医生会开具转诊证明，患者凭这张证明，就可以在医院“专用转诊通道”加快接诊。

疫情期间就医不便、家里老人药吃完了、复诊配药不想去医院……遇到上面这些情况不用担心，中国科学院大学深圳医院已开通互联网医院，至今运行良好，可为患者开展在线免费咨询、复诊续方、网约护理、配药到家等服务，足不出户看病取药，为市民带来实实在在的就医便利。

据悉，国科大深圳医院互联网医院拥有近百名诊疗经验丰富的医生。诊疗服务涵盖内分泌科、神经内科、心血管内科、儿科、结核科、妇科、感染疾病科、肿瘤血液科、肾病学科、肾内风湿科、精神卫生科、呼吸内科、创伤骨科、体验科等14个科室，可基本满足群众日常医疗需要。

市民只需手机关注“中国科学院大学深圳医院”公众号，即可进入互联网医院，在上面可以直接约医生进行复诊、咨询、开药等服务。根据深圳医保政策要求，互联网医院对符合规定的常见病、慢性病的线上复诊诊查费、开药等，均支持医保结算，医保待遇线上线下一致，并执行药品零加成政策。

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此外，签约家庭医生的居民，也可通过咨询家庭医生获得合适的解决方案方法。光明区家庭医生服务团队近期特地邀请儿科、妇产科等专家加入，在特殊时期为孕产妇、幼儿等重点人群提供有针对性的专科服务。

此前，各社康中心以对所在社区60岁以上患有基础疾病的老年人进行全面摸底和级别分类，加强对老年人疫苗接种、当前基础疾病控制、用药依从性等情况进行主动关注、密切跟踪。需要居家长期治疗护理的患者，也可向社康中心申请建立智慧家庭病床，让医护人员和家属更好地做好病情监测和健康管理。因此，社康医生建议居民积极签约家庭医生服务，以获得便捷优质的健康服务。

喉咙痛、咳嗽、头疼、全身无力……分不清是流感还是新冠？市民先不用着急去医疗机构，除了互联网线上问诊，光明区已开通两条24小时医疗服务咨询热线——88656993、23249035，每条热线都可转接10-20个咨询席位。

光明区对接线人员进行专业培训，能给予市民以下咨询服务：健康咨询、线上分诊、健康教育、心理疏导、指导市民居家健康监测、市民居家用药指导、医院或社康就医指引、发热门诊（诊室）地点指引、互联网就医转接、健康回访等。

在对抗疫情的重要时期，办法总比困难多，光明区的“白衣战士”希望市民保持良好的精神状态，坚定信心，注意防寒保暖，加强营养，多休息，多喝水，一起共渡难关。

光明还推出【防疫明白卡】

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内容来源：宝安日报

编辑：麦乐瑶

校审：赖飞扬 邓红丽 谢燕丽

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